о заключении договора на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису CronAlive
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: адресованным неопределённому кругу лиц предложением Зубко Михаил (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Договор считается заключённым, а условия оферты — принятыми Заказчиком без оговорок, с момента совершения Заказчиком конклюдентных действий, перечисленных в пункте 2.3. Отдельная подпись на бумажном экземпляре при этом не требуется (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
1.3. Термины, используемые в тексте:
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональности Сервиса, а Заказчик принимает и оплачивает их в порядке, установленном настоящей офертой.
2.2. Состав функциональности, ограничения тарифных планов и иные потребительские условия публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.
2.3. Акцептом оферты признаётся любое из конклюдентных действий: регистрация учётной записи на Сайте, оплата Услуги либо начало фактического использования Сервиса.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы; новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации, и не ухудшает условия уже оплаченных периодов.
3.3. Заказчик обязуется:
4.1. Стоимость Услуги определяется выбранным тарифным планом. Действующие цены опубликованы на Сайте в разделе «Тарифы» и являются частью Договора.
4.2. Расчёты производятся в безналичном порядке авансом за выбранный период. Оплата банковскими картами принимается через сервис ЮKassa (НКО «ЮМани»). Кассовые чеки формируются и направляются Заказчику в соответствии с 54-ФЗ.
4.3. Безопасность платежей. Ввод данных банковской карты происходит на защищённых страницах платёжного сервиса, соответствующего стандарту безопасности PCI DSS; операции подтверждаются технологией 3-D Secure, когда её поддерживает банк-эмитент. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карт Заказчика.
5.1. Услуга предоставляется по подписке на тарифных планах Free, Pro и Business; их состав описан на Сайте. Период подписки — месяц или год по выбору Заказчика.
5.2. Оформляя платную подписку, Заказчик даёт согласие на регулярные автоматические списания стоимости следующего периода с привязанной карты. Согласие фиксируется в момент оформления подписки на странице оплаты.
5.3. Заказчик может в любой момент отключить автоплатёж или изменить тариф в личном кабинете (раздел Billing). При отключении автоплатежа доступ по оплаченному тарифу сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего учётная запись переводится на план Free.
5.4. Новым пользователям доступен пробный период тарифа Pro — 14 дней, без привязки карты; по его истечении учётная запись переводится на план Free, если подписка не оформлена.
5.5. Исполнитель не отвечает за невозможность списания, вызванную причинами на стороне банка-эмитента, платёжной системы или платёжного сервиса (отклонение операции, недостаток средств, истечение срока действия карты). При неудачном автоплатеже применяется порядок пункта 5.3 — перевод на план Free по окончании оплаченного периода.
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент, направив запрос с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на support@cronalive.com.
6.2. Возврату подлежит неиспользованный остаток оплаченного периода, рассчитанный пропорционально. Стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.
6.3. Запрос рассматривается в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
7.1. Претензии по качеству и объёму оказанных услуг принимаются в письменной форме на адрес электронной почты support@cronalive.com в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента события, послужившего основанием претензии. Исполнитель отвечает на претензию в тот же срок с момента её получения.
8.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, полученные при исполнении Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Политикой обработки персональных данных, являющейся частью Договора.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, масштабные аварии сетей связи и энергоснабжения), если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в течение 30 (тридцати) дней с момента наступления обстоятельств. Если обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор; расчёты при этом производятся за фактически оказанные услуги.
10.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Договора.
10.2. Сервис является средством уведомления о событиях в инфраструктуре Заказчика. Исполнитель не гарантирует предотвращение простоев, потерь данных или иного ущерба в инфраструктуре Заказчика и не отвечает за последствия таких событий: решение о реагировании на уведомления и его своевременность остаются за Заказчиком. Целевой уровень доступности Сервиса — 99,9 % в месяц.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период подписки.
11.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва Исполнителем.
11.2. Изменения вносятся публикацией новой редакции на Сайте и вступают в силу с момента публикации, если в редакции не указан иной срок. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
12.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
12.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен; срок ответа на претензию — 15 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Язык Договора — русский. Для международных пользователей действует отдельный документ Terms of Service.
| Исполнитель | Зубко Михаил |
| ИНН | 783808288160 |
| ОГРНИП | 326784700188722 |
| Адрес | {{ADDRESS}} |
| Телефон | {{PHONE}} |
support@cronalive.com |
Реквизиты также опубликованы на отдельной странице «Реквизиты».